前期沟通时语气平和，如同熟人聊天。在介绍方案、理念、意图时要加重语气，表现出绝对的自信，而当做了详细全面准确的沟通后，客户仍然迟疑时，要表现出无奈或无所谓，如此时强留死缠烂打或退让，则客户会逆反质疑或得寸进尺，造成跑单。