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有助于对方案的思考能做出适合的方案。把握重点信息。
潜在的小需求。客户期望的空间氛围寻找意向图,家具图片,常见材料中选出喜欢的色彩也可以。选择中意意向图。客户选择喜欢或打算买的家具。初步了解。喜欢西式感觉。太过几何太生硬。
了解客户对房屋的规划需要你的引导,你觉得这个房屋有什么不满意的地方那个区域需要扩大或缩小,由简单的几个提问来引导客户打开话题。潜在需求。
了解居住对象客户信息获取,常住与偶住,频率怎样,内部功能考虑;客户不知道你想要这些东西,有小孩了吗,几岁,主动询问,了解客户职业兴趣,职业影响作息时间,是否在家办公,在家使用电脑频率,兴趣影响房屋功能考虑,健身空间,未来出现功能我们现在就要考虑到位。对点询问。引导。你使用功能我会考虑到了。
初次沟通获取信息房屋信息、客户家庭信息这两个因素决定我们是否能做出好的方案。房屋信息格局建筑结构现场勘测建筑结构与格局影响着房屋可调整幅度。错层房屋,梁位情况,吊顶设计,房屋朝向,周边建筑,视野,为了光线,对周边建筑了解清楚**,了解窗外视野会成为一个依据。
初次沟通了解房屋信息:格局和建筑结构(现场勘测),朝向,周边建筑,视野;客户信息:居住对象,人数,低位,年龄,频率,职业(是否在家办公,作息时间,使用电脑的频率),兴趣爱好;了解客户对房屋的规划:不满意的地方,哪里扩大或缩小,处理掉;客户期望的空间氛围:提供家具图片,常见材质,色彩供客户挑选