本节简介：通过观察的方式了解人的行为、生活、习惯，为设计过程中的取舍留下依据
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沟通前期需了解客户的过往、当前、未来；设计的依据是客户的家庭、生活习惯及需求，需要考虑的时间为3-6年
了解客户的需求和生活规律，个体的社会地位（职业）找到共同点，功能需求/作息时间
前篇一律，是因为了解人不足，清楚每个阶段家庭地位、行为、观念
了解人的一生，收集业主的信息。为目前和未来留出空间。住宅是为了让使用人得到最好的体验，即功能和视觉。
了解人的一生，一个合格的家庭住宅往往居住年以上不用修整，设计师需要把控一个家庭过往/当前/未来
需要了解客户的需求与生活会规律 ，个体的社会地位。与社会地位挂钩的是职业。合理分析客户才能做出适合这个家庭的的方案
一个合格的家庭住宅往往可以居住十年或以上不用修正设计师需要考虑这十年之中发生的变化若因为来潜在需求把不到位会导致住宅舒适度降低或许需要提前修整设计师需要把控{了解}一个家庭的过往/当前/未来
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