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抓住轻重,吊胃口:重点放缓,好处慢慢放。1.分析户型优缺点,2.客户家庭分配(沟通)3.看开发商普通方案,分析缺点4.寻找潜在需求(厨房电器询问女业主,客厅杂物堆在什么地方,询问导向儿童房活动空间的重要性,洗手间分离,卧室衣柜,梳妆需要在什么位置进行,-- 询问客户再讲解方案把握节奏)5.讲解(先给客户看方案)
进行方案讲解:1、不要觉得客户看得懂(不要漏)2、不要觉得客户看不懂(不废话)3、谈客户不是谈判、要带客户想象。
为客户分析房屋优缺-为客户分析家庭分配-看看开发商普通方案-普通方案中找不足-寻找客户潜在需求
一辆面包车(空间大,不舒服,功能不完善),一辆宝马(功能全面,使用舒适)
如何讲解自己的方案:为客户分析房屋优缺,为客户分析家庭分配,看看开发商的普通方案,普通方案中找不足,寻找客户潜在需求。
把客户当做学生进行讲解,不要漏掉重点,不要废话,要带动客户想象,循序渐进
抓住轻重,吊胃口:重点放缓,好处慢慢放。1.分析户型优缺点,2.客户家庭分配(沟通)3.看开发商普通方案,分析缺点4.寻找潜在需求(厨房电器询问女业主,客厅杂物堆在什么地方,询问导向儿童房活动空间的重要性,洗手间分离,卧室衣柜,梳妆需要在什么位置进行,-- 询问客户再讲解方案把握节奏)5.讲解(先给客户看方案)
如何讲解方案的五个方面:一、为客户分析房屋优缺。二、为客户分析家庭分配 三、看看开发商普通方案四、普通方案找不足;五、寻找客户潜在的需求
方案讲解过程中,客户会提出功能多了但空间划分的细了反而小了,这时候要告诉客户,以前大的方案缺点在哪儿,有没有浪费空间?对其他空间和功能的影响,而新方案会增加什么什么功能,多出哪些优点。再比方一下:一辆五菱面包车空间大,一辆房车或者宝马空间小,但为什么我们选小的?因为用起来舒适,功能更方便。方案讲解过程中,我们要循序渐进,不过分关注重点,不遗漏基础内容。
先让客户看两到三分钟的图,让客户发现一些自己感兴趣的点。然后我们讲的时候不能一下就把优点都倒给客户,而是从一进门的位置慢慢讲
把重点慢慢拿出来,不要一开头就讲完了,后面都是不重要的,客户就没有耐心和兴趣
进行方案讲解时,不要觉得客户看的懂(不要漏掉细节),不要觉得客户看不懂(简单的地方不要废话);谈客户不是谈判,而是要带着客户想象,然后抓住重点,吊住胃口。
为客户分析房屋优缺点,为客户分析家庭分配,看看开发商普通方案,找出普通方案中的不足,寻找出客户潜在的需求,然后进行方案讲解
1、把客户当学生,可以看做你在辅导你的客户完成一件作品,这是一个设计师该有的心态。
如何讲解自己的方案:1、为 客户分析房屋优缺点;2、为客户分析家庭分配;3、看看开发商普通方案;4、普通方案找到不足;5、寻找出客户潜在需求。