本节简介： 懂得猜测客户的心理，学好洞察力，懂得察言观色，以及练好口才。
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琢磨自己心理，琢磨客户心理。注意心口不一，心面不和，笑里藏刀，要深层挖掘。买家与卖家永远不能统一，要用质量和价格去帮客户分析，使客户能够更好的接受，达到客户心理舒服。
1.每天观察十个人，记忆这些人2每天练习朗诵风景文章3已施工工艺的形式，让以绕口令的语速回答出来，专业和职业化4。每天一个人听单口相声或评书
敢于跟别人聊天，不要害怕聊天，1傻喷，2善谈，3聊天
练习洞察力，用余光看周围事物和人，盯着会觉得不礼貌
年龄大的都有职业病，眼睛力度，皮肤，洞察力非常重要
人的发型，穿戴，眼睛，皮肤，衣领，上衣，手臂，体态，走路，姿态，鞋
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