本节简介： 懂得猜测客户的心理，学好洞察力，懂得察言观色，以及练好口才。
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观察人，朗诵风景的文章，问施工工艺的问题，睡前听单口相声或评书。
1.每天观察10个人，记忆特点2朗诵诗文章3听单口评书 。4注意语气不要一个音量 。5要用普通话
妆容推测生活细节 判断工作内容 观察不同性格的人的穿着及生活习惯
洞察力：多观察身边人和物，瞬间记忆，训练眼力（扫描仪）
1.每天观察10个人，记忆特点2朗诵诗文章3听单口评书4
注意自己的语速，轻、重、快、慢。洞察力，口才（知识点），语速三者缺一不可。
谈客户时言语要有决断力，不要吭呲，不要犹豫，要专业，要果断。
任何人都可能说谎，除非自己最亲的人，看脸部表情可以表现出来，业主说的话未必是真，要学会观察，找出他的真实心理。
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