本节简介: 懂得猜测客户的心理,学好洞察力,懂得察言观色,以及练好口才。
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听评书,去模仿语言,语气,语速。让谈单成为一门艺术,而不是只是说
细节:口才+眼力+心理分析 组成签单 谈单好不好不是自我感觉而是三者结合了解清楚客户
经常在外面跑的客户皮肤会很粗糙,经常坐办公室的客户皮肤更好一点,专注度思考更多。
发型,穿戴,皮肤,走路,姿态,鞋,手表等细节,眼睛余光去了解客户的细节
察言观色,识人心。从细节出发,判断,留意总结用到自己的谈单中。
买与卖永远不可能一条心,然后从质量和价格去帮客户分析
不爱说话的客户变得爱说话,不讲话的客户听你说的时候很专注。客户对你有提问,客户的突然的反常的行动都已经可以表示客户已经有开始了解心态。这个时候就是要观察。
打个比方100平米的房子两万装完,客户真敢装吗?追求客户心理:1,追求实惠 2,价格低 3,工艺好 4,材料好。总结:物有所值
买与卖永远不会一条心,不要一味观注价格,多观察身边的人和物,一瞬间的记忆力去练眼力,分析他,他从远处走来时,你扫描他,就要知道他是什么类型的人。用眼睛的余光去看,身边的人和物。敢于聊天,让别人喜欢你
瞬间洞察力与平时身边的人相似人关连,穿着,发型、皮肤等用眼睛余光观看