本节简介： 懂得猜测客户的心理，学好洞察力，懂得察言观色，以及练好口才。
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1、了解客户心理，买卖不同心，质量价格帮助客户分析，让客户接受2、洞察力
客户心理： 1、追求实惠，价格低，工艺好，材料好，好看 2、客户追求功能 （1）追求特点和亮点 （2）追求舒适、方便 从质量和价格去帮客户分析
察言观色识人心/买和卖永远不可能一条心，然后从质量和价格去帮客户分析/
快速绕口令式的把施工工艺说给客户，显得更加专业。其实客户不听
每天朗诵风景文章，用自己的语言描述一种风景。提高自己语言的声调。就和平常的说话一样。
男士点烟，女士咬纸杯都是仔细听的表现。工艺的描述像说评书，增加客户对我们的信心。
口才练习，谈单不是说单：1标准普通话，显得有文化有内涵2善谈3添加语言清晰的思维，聊对方愿意听的话风
从身边的人事物开始观察，记忆，注意细节。习惯用余光观察。穿衣打扮手势生活习惯，记住这一种人。
最后的装修风格都是混搭，客户追求的不是风格，而是舒适，价格永远不可能达成一条心，用质量和其他让客户出钱好受点。
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