本节简介: 懂得猜测客户的心理,学好洞察力,懂得察言观色,以及练好口才。
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心理学是一门深奥的,猜测客户的心理,走进客户的心理,实惠,价格低,工艺好,材料好,性价比高才是一般客户装修的心理,察言观色,识人心买与卖永远不可能一条心,不可能达到共识,要学会一瞬间记忆力。平时多练习观察身边的很多人。了解身边的穿着打扮要了解要记住这些。每天练习身边至少十个人,2,朗读风景文章,3,练习施工工艺。
抓住客户给我的第一感觉,第一时间确定,拿捏他的心理。
看福尔摩斯等侦探小说,学习心理学,揣测客人的真实想法。
每天睡觉前听单口相声,评书模仿说话的语气,语速,语言。
心理学是一门深奥的,猜测客户的心理,走进客户的心理,实惠,价格低,工艺好,材料好,性价比高才是一般客户装修的心理,察言观色,识人心买与卖永远不可能一条心,不可能达到共识,要学会一瞬间记忆力。平时多练习观察身边的很多人。了解身边的穿着打扮要了解要记住这些。每天练习身边至少十个人,2,朗读风景文章,3,练习施工工艺。
给客户谈单的时候讲工艺的时候要很快速的讲,客户是听不到工艺的,他们只是希望找的设计师很了解工艺,
观察力,口才,咬一次性水杯的边口,点了烟偶尔抽一口,其实都是在思考问题,都在认真听你说的话,讲话清晰快速的表达清楚让客户觉得狠专业,客户问什么你都能快速的回答,
要让觉得你很善谈,然后加入自己的思想,让自己的思维清晰,多了当代发生的事情,让别人觉得自己很多识,要找准自己的点,要知道别人愿意听的话题,才能聊下去
口才练习,谈单要有口才标准,要有标准的普通话,把自己表现得很有文化,
我们看客户的时候用余光扫描,留意一些细节的问题可以发现对方的职业,