本节简介:设计师就是时尚的代言人, 所以设计师的形象是很重要的。对新鲜事物要有高度敏感度和关注度。设计师的坐姿和面部表情以及环境的选择。
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坐在客户的侧面。 坐姿:双腿并在一起并微微往里收,呈Z字形,身体向客户前倾即可,千万别跷二郎腿。 高跟鞋淡妆不宜染太跳的颜色。 眼神大胆盯着客户和客户对视,眼神不能飘忽。
从外观上像一个设计师,注重品味和时尚度(发型,胡子,民族风衣服裙子),有艺术的熏陶(绘画,书法)。
在自己公司和客户谈单,自己有主场优势,成交率50%,因此最好在自己公司和客户谈单
1假如客户不去公司,那么要尽量选周边的相对清净的地方,在外谈单就要拼气场;2在客户的公司(定金成交率只有20%)谈单最好不要谈定金,去客户公司是为了增加以后见面的机会;关于价格等的问题最后一句带过
无奈的表情,当客户谈报价最容易用到。例如“公司规定的价格报价我也没有办法” 别轻易让设计部经理出来谈价格。还有不要轻易的打折扣,不然提成会少很多了
对于客户,不能死缠烂打的缠着,越是这样客户跑得越快!
关于眼神:眼神盯着客户,眼神不能飘忽,当你给客户回答肯定状态时,眼神必须跟客户的眼神对视,当客户迷茫的看着你时,要回以肯定的眼色;面对客户物理要求时,挑挑眉表示无所谓
对于谈单,设计师的坐姿,面部表情,环境的选择,这些都是非常重要的;天时:时间点、地利:在公司还是在外面、人和:氛围范围,包括人与人之间的气氛
谈单是不能面对客户坐,也不能和客户并排坐,应该坐在客户的侧面(心理学上说,当人面对客户坐时,就相当于谈判
做高端必须具备的条件:1设计师的品味和时尚度、2艺术的熏陶、3艺术的学习和造诣
对新鲜事物的高度敏感是设计师的第一门功课:设计师就是时尚的代言人
作为设计师最基本的就是形象,首先要让自己象一个设计师