本节简介:不按常规谈单,设计师在谈单中还要学会自我定力与对象约束,建立信任度和气场。
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设计师信任度与气场的建立专业的知识(色彩立体空间材料工艺等)以设计主的专业;采用引导和分析法去谈单。提高气场需要站在真理的角度去谈客户。
你一定要问家装是私密空间客户犯贱谁先犯贱的问题;我是为您家做设计的设计师不是商人我是打工仔不能改变公司的制度不会太为难你我是为了设计作品服务所以需要设计周期比别人长因为一个好的设计师不是一拍脑袋就出来方案的需要时间;
了解您的需求之后才能做出好的设计来;什么价格2万块钱您要吗什么感觉您看一下家私先用家么来决定简欧,家具60-70%的空间设计的灵魂;
吊胃口在那里;当客户问你时差不多了;我是设计师不是心理师我不会猜你的心思知无不言言无不尽;
不好意思三天出不来认真服务负责任宁愿等;一星期别打扰我需要灵感则愿意等门槛高则认真;试想一下看病人多约别人是一样的道理 ;
在谈客户时千万别抖腿那样表示不尊重客户太轻浮;约束客户给客户设置门槛让客户觉得设计师不是那么好约的;
给他选择不是给答案;通杀色彩设计去跟客户沟通;与众不同;自我定力与对象约束;交定金时高兴不能表现出来要表现的习以为常;不够稳重;要定力;要慢;
那一块是重点;空间整体的色彩效果;烘托中心;自己是否可以给客户所有问题的答案;不能到处是亮点,设计才是难点;肯定给不了;自己的套路;不能将答案给漏了;自己给自己设坎;一问一答;尽量让客户少提问题;多项选择敌众答案;自己选择答案;
设计的难点占有一个分量;在乎价格还是设计;价格则实惠方面角度效果来看;
点线面的结合;总结也要做;客户容易提到哪些问题,换位思考;假如你是客户你会提到那些问题;更加合理,更加舒服等便捷好搭理;再找答案让客户无法拒绝的答案;让他无法拒绝的答案;第一次客户在乎什么;户型有什么缺点;
客户的兴趣很高;不做报价规避价格少谈价格;先有设计再有报价可以估价;你更多的想法现是平面设计立面设计还没有考虑;只刷墙铺地电线不知道怎么算;做足充足的准备谈空间概念色彩搭配立体构成;附加价值;石材的硬度 家私的柔和虚的概念;专业化的东西;
不做平面方案不做报价做足准备工作做总结客户容易提到那些问题在前期量房或者第一次沟通中客户在乎那些;规避价格少谈价格;更易带动客户的情绪
不按常规谈单。平面方案以前的参考效果图报价材料施工工艺打折等;
专业的知识(色彩、立体空间、材料、工艺等)以设计为主的专业。
提前想客户会提出来的问题,不能老让客户去提会很被动而且答案不一定会让客户满意,如果他问了,要给客户一个多项选择,不给他答案,不替他做决定