本节简介:学会在第一次见面给客户留下伏笔为设计做铺垫
本节课同学们做的笔记 点击播放按钮可自动定位到对应时间进行播放
见客户准备:1、客户来源(了解客户家庭、房屋户型),先有房屋规划。提出一个只有自己能解决的问题。2、听客户的想法,找切入点,了解家庭成员,了解潜在需求。
不要急着和客户谈方案,要聊家庭的成员,第一次约客户一定要精心的策划规划,最用要的事情是说出户型的不足进行挖坑,让户主产生好奇,在第二次约客户,进行填坑,记住不要当早出鸟
听客户想法,了解客户潜在需求,问,客户的家庭成员,每个成员的年龄性别,以及将来的职业规划,挖坑,对客户有吸引力的坑,留到下次见面
做好一个方案后要进行自检,分析优劣,切换不同角色在该空间使用时的方便舒服性,看方案确实可行。
先听客户的想法和潜在需求,再问客户的家庭成员,年龄性别为设计做充分准备数据
把见面前你对房屋的了解结合前面的沟通找出适合客户的建议,你需要知道怎么解决然后只提问题不解决
见到客户时先沟通:听,客户购买房屋之前一定想了很多,你需要先聆听,了解客户的想法才能找到切入点;问,家庭成员每个成员年龄性别。这是为设计做准备。
见客户前你做了哪些准备:客户来源,通过客户来源了解客户家庭同时了解客户房屋,见面时知道户型最好。根据信息先对房屋进行规划分析,为了能挖出一个只有你能填满的坑。这是一个积极地准备。
如何吸引客户:在前期留下足够的伏笔,讲解时客户关心你是解决的。
量房见面前提前尽量多的了解一下客户情况和户型情况,做好充分的准备来给客户挖坑;最后一个给他看方案;做完方案以后对方案进行自检:分析(看看有什么不足)探索(如何去解决它)观察(以每个家庭成员的视角来感受这个方案)
见面之前必须有充分准备 第一次见面留下伏笔 在设计中体现出来 吊住客户胃口 满足需求 做完设计要自检
与客户的第一次见面,挖坑要准、深。挖坑取决于自己的设计能力。
不需要介绍太多自己公司的情况,只需要自我介绍即可。然后倾听客户需求,然后问。