本节简介： 懂得猜测客户的心理，学好洞察力，懂得察言观色，以及练好口才。
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普通话是工具，敢于聊天、善于聊天，才好与客户聊起来游刃有余。
表象看内在，了解客户的真实想法；坚持卖的价格与客户的无限优惠柔性对峙，沟通过程让客户了解我们的其他优势，一分钱一分货！
了解客户的心理需求，在谈话中寻求客户的需求，察言观色。提高自己的观察能力和判断能力。善于用普通话，提高自己的讲话水平，谈话要对症下药。每天听一些评书和单口相声
了解客户的心理需求，在谈话中寻求客户的需求，察言观色。提高自己的观察能力和判断能力。善于用普通话，提高自己的讲话水平，谈话要对症下药。每天读关于风景的书和听单口相声。
了解客户的心理需求，在谈话中寻求客户的需求，察言观色。提高自己的观察能力和判断能力。善于用普通话，提高自己的讲话水平，谈话要对症下药。每天读关于风景的书和听单口相声。
客户细微的行为举止改变都是心里发生变化，比如突然端起杯喝水，突然提问证明客户对这个点提起兴趣了
第一步，傻喷，第二步，添加知识，第三步，思路清晰，对方想听哪些
还有你需要去接触身边不同性格的人，看他们的穿衣，首饰，打扮，说话，了解这种人，到时候你碰到了就知道怎么解决
洞察力不是眼力，是多观察身边的人和物，一瞬间的记忆力去练
不要去纠结价格，价格永远不可能让客户满意，你要去用到质量，价格帮客户去分析，让他好受一点
学好心理学需要自己去伪装，首先你要学会自己的一个心理，然后起分析别人的一个心理，而有些人会伪装，你要从根本上去想一个东西，很多时候客户真正需要的是一个基础的东西
分析客户到底是着重哪一点？看到客户在你说哪一点的时候变了，不爱说话的客户开始说个不停了，什么时候客户开始用心听你
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