本节简介:不按常规谈单,设计师在谈单中还要学会自我定力与对象约束,建立信任度和气场。
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1.不做平面方案,手绘2:不做报价3.多谈概念4.多换位思考(客户容易说那些,客户在意那什么,哪些不满意,是否给顾客所有的答案)5让顾客少提问题,自己说出来。给客户选泽答案。
1、自己找问题,给客户讲,提高专业性;客户提出问题,提供多项选择,让客户自己选择;遇到只关心价格的客户,用色彩选择设计沟通。
1、手绘各种家具图,画着介绍着,更有效率;以不确定性借口规避价格提及;谈一些概念性设计,带动客户积极性。
打印原始平面图,一边讲一边画,顺便讲施工、材料、工艺,谈空间概念方面的东西
做平面方案,谈方案,谈效果,谈报价,捎带施工工艺,活动等。做平面方案,谈方案,谈效果,谈报价,捎带施工工艺,活动等。
我的方案不是那么快出来 我会认认真真 愿意等 我会给你做
我是做设计 不是抄设计 别人一般 我组不到 我要认认真真负责 我要给个满意的答案
关于设计师信任度与气场的建立:1.专业的知识(色彩、立体空间、材料、工艺)以设计为主的专业。2.采用引导和分析法去谈单。3.提高气场需要站在真理的角度去谈客户。
我是为了设计作品去服务,所以需要的设计周期比别人长,因为一个好的设计师不是一拍脑袋就出来方案了,我需要时间思考。
我是设计师而不是心理师,我不会猜您的心思,您必须要知无不言,言无不尽,我才能做出好的设计。
约束客户,给客户设置门槛,让客户觉得设计师不是那么好约的。前提是要有好的设计功底。
4.自己是否可以给客户所有问题的答案?尽量少让客户提问题,自己把客户所想的先抛出来。客户提问题,也只给客户专业建议,让客户自己选择。
3.客户对户型哪些地方不满意?如果对户型满意,那么我们要提出不满意的地方,从而提高设计难度。
做总结:1.客户容易提到哪些问题?2.在前期量房或者第一次沟通中客户在乎哪些?